Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng go78

Mục 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ go78 tại địa chỉ go78.io, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu ẩn danh và cookie).
• Thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại go78.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên của go78 trong phạm vi hoạt động liên quan.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba được liên kết từ go78. go78 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web đó và khuyến khích người dùng đọc chính sách riêng của từng bên.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ go78, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập go78, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referral source).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không chính xác tuyệt đối).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử trò chơi.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, go78 có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác nhận danh tính và trạng thái giao dịch. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và chống gian lận.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

go78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý phát sinh.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go78 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản go78.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: go78 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, go78 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

go78 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán tiền mã hóa — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty game cung cấp nội dung cho go78 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với go78.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mục 6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

go78 triển khai hạ tầng bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ tối đa:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và truyền tải (in-transit encryption) bằng chuẩn AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Mục 7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

go78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng t ôi hiểu cách người dùng tương tác với go78 — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, v.v. — nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo nội bộ của go78.

Mục 8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà go78 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân go78 đang lưu trữ về bạn, trong định dạng dễ đọc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu go78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Mục 9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

go78 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của go78. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.

Mục 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu của go78, một số dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, go78 đảm bảo:

• Các quốc gia và tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bởi hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác quốc tế.
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải xuyên biên giới theo chuẩn TLS 1.3.

Mục 11 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ go78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. go78 nghiêm cấm bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi pháp lý sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình KYC để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Khóa ngay lập tức và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một trẻ em đang sử dụng dịch vụ go78, vui lòng thông báo ngay đến [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ người chưa thành niên là ưu tiên hàng đầu trong chính sách vận hành của go78.

Mục 12 Thay Đổi Chính Sách

go78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ go78 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go78 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ [email protected].